кинули с билетами FullTilt

тема такая, сделал первый деп, так они обещанный пакет не дали! Вот переписка:

Внимательно прочитайте это письмо и сохраните его.

Ниже представлена подробная информация о Вашей транзакции:
Вносимая сумма: 2013-08-27 10:00:05
Дата и время: 090C4451
Способ оплаты: WebMoney
Статус: УТВЕРЖДЕНА

Теперь Вы можете получить свой стартовый пакет для игроков, сделавших первый депозит. Для получения бонуса на первый депозит и бесплатных турнирных билетов Вы должны подтвердить свое участие в акции. Чтобы сделать это, войдите в игровой клиент и откройте страницу "Мои акции", которую можно найти через меню "Акции" игрового лобби. Перейдите к странице "Стартовый пакет для игроков, сделавших первый депозит" и нажмите кнопку "Подтвердить участие", чтобы получить свой стартовый пакет.


потом на вопрос о билетах пишут


Это автоматическое сообщение от Full Tilt Poker.

Ваше имя пользователя: хххххххх
Дата и время: 2013-08-27 11:08:39
Номер перевода: 090C443E
Способ оплаты: WebMoney
Сумма: $ххх(USD)

Статус: ОТКЛОНЕН

Запрос на внесение средств отклонен. Проверьте данные своей учетной записи, они должны совпадать с данными, указанными Вами в учетной записи Вашей платежной системы. Вы можете изменить свои личные данные и повторить попытку. Если проблема не исчезает, попробуйте один из других предложеных способов внесения депозита

хотя квитанция об оплате с вебмани норм и деньги на балансе в покере





<CENTER><TABLE style="BORDER-BOTTOM: black 1px solid; BORDER-LEFT: black 1px solid; MARGIN: 0px auto; WIDTH: 700px; BORDER-TOP: black 1px solid; BORDER-RIGHT: black 1px solid"><TBODY><TR><TD colSpan=2>Квитанция об оплате заказа № 404690777 / 151798865</TD></TR><TR><TD width=200>Платеж (WMTransId) №</TD><TD width=500>911785679</TD></TR><TR><TD align=left>Получатель платежа</TD><TD>FullTiltPoker (WMID 698669508033)</TD></TR><TR><TD align=left>Дата платежа</TD><TD>27 августа 2013 г. 14:00:03 UTC</TD></TR><TR><TD align=left>Сумма платежа</TD><TD>ххх.00 WMZ</TD></TR><TR><TD align=left>Примечание к платежу</TD><TD>Full Tilt Poker - 090C4451</TD></TR><TR><TD align=left>Метод платежа</TD><TD>Платеж совершен c личного WMID ххххххххххх</TD></TR><TR><TD align=left>Результат</TD><TD>УСПЕШНО</TD></TR></TBODY></TABLE>
</CENTER>